Publicado: 22 de diciembre de 2022
Entrada en vigor: 22 de diciembre de 2022

¡Gracias por usar MediaValue! En este documento describimos cómo recabamos, utilizamos y gestionamos tus datos personales cuando utilizas nuestros sitios web, software y servicios de MV (en adelante, “Servicios”).

Estas Condiciones del servicio (las “Condiciones”) rigen el uso que haces de MediaValue y los demás productos, funciones, apps, servicios, tecnologías y software que ofrecemos, excepto cuando indiquemos expresamente que se aplican otras condiciones (y no estas).

Nuestra misión es facilitar que tanto los farmacéuticos como otros usuarios sean más eficientes en todas las relaciones del ecosistema sanitario en pro de poder dedicar más tiempo a lo que consideramos realmente importante, dedicar más tiempo de calidad con los pacientes y toda la población a la que tienen acceso y pueden ayudar. A fin de cumplir esta misión, te proporcionamos los Servicios que se describen a continuación:

1. Los servicios que proporcionamos

Te proporcionamos una experiencia personalizada.

Tu experiencia en MediaValue no se parece a la de los demás: desde los servicios de gestión y organización interna, las comunicaciones dentro del equipo o comunidad, la visibilidad de los eventos, la gestión de campañas o contenidos promocionales  y otro contenido que ves en la sección principal como la Biblioteca o nuestra plataforma de video Canal MV, hasta las gestiones de permisos y roles y comunicación con proveedores de otras funciones que puedes usar dentro de MV. Por ejemplo, usamos los datos sobre las conexiones que generas, las opciones y la configuración que seleccionas, y lo que compartes y haces en y con nuestros Servicios o fuera de ellos para personalizar tu experiencia.

Te conectamos con las personas y organizaciones que te interesan.

Te ayudamos a encontrar y conectarte con personas, grupos, negocios, organizaciones y otros que te interesan mediante las funcionalidades de MV que usas. Usamos los datos para hacerte sugerencias a ti y a otros. Por ejemplo, grupos o usuarios con los que puedes compartir contenido o relacionarte, eventos a los que puedes asistir, contenido o generadores de contenido que puedes seguir o a los que te puedes suscribir, contenido que puedes ver y personas que quizás quieras incluir en tu lista de amigos. Creemos que nuestros servicios son más útiles cuando las personas se conectan con más personas y organizaciones, contenido y entidades que les interesan.

Te ayudamos a descubrir contenido, servicios que pueden interesarte.

Te mostramos contenido personalizado, y otro contenido comercial para que descubras todo el valor que ofrecen los negocios y organizaciones que usan MV y otros Servicios de MV.

Promovemos la seguridad, la protección y la integridad de nuestros servicios; combatimos los comportamientos perjudiciales y protegemos a nuestra comunidad de usuarios.

Nos esforzamos mucho por mantener la seguridad (incluida la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad) de nuestros Servicios. Contamos con equipos especializados, trabajamos con socios, proveedores y otras entidades relevantes de servicios externos, y desarrollamos sistemas técnicos avanzados para detectar el potencial uso inapropiado de nuestros Servicios. Así como conductas perjudiciales para los demás y situaciones en las que podamos contribuir para ayudar a apoyar o proteger a nuestra comunidad, como responder a los reportes de usuarios sobre contenido potencialmente infractor. Si tomamos conocimiento sobre contenido o comportamientos de este tipo, aplicaremos las medidas correspondientes, lo que puede incluir notificarte, ofrecer ayuda, eliminar contenido, eliminar o restringir el acceso a ciertas funciones, inhabilitar una cuenta o comunicarnos con las autoridades policiales.

En algunos casos, el consejo asesor interno de contenido podría revisar las decisiones, las cuales están sujetas a sus condiciones y valoraciones.

Usamos y desarrollamos tecnologías avanzadas para proporcionar servicios seguros y funcionales a todos.

Investigamos formas de mejorar nuestros servicios.

Realizamos investigaciones para desarrollar, probar y mejorar nuestros Servicios. Esto incluye analizar los datos que tenemos sobre nuestros usuarios y entender cómo las personas usan nuestros Servicios, por ejemplo, realizando encuestas, probando funciones nuevas y solucionando problemas relacionados con ellas.

2. Cómo se pagan nuestros servicios

En lugar de pagar por todo el uso de la plataforma completa MediaValue y los demás Servicios que ofrecemos, al usar los Servicios de MV contemplados en estas Condiciones, reconoces que podemos mostrarte contenido personalizados y otro contenido comercial de nuestros colaboradores, que nos pagan por generar contenido para ti y el resto de usuarios de MV. Usamos tus datos personales, como información sobre tus actividades e intereses, para mostrarte un contenido personalizado y/o patrocinado que pueda resultarte más relevante.

La protección de la privacidad de las personas es fundamental al diseñar nuestro sistema de contenido personalizado. Esto significa que podemos mostrarte contenido relevante y útil sin revelar tu identidad a las organizaciones colaboradoras. No vendemos tus datos personales. Permitimos que nuestros colaboradores nos informen aspectos como sus objetivos de tipo de público que quieren que vea sus contenidos (por ejemplo, titulares de farmacia entre 35 y 55 años a quienes les gusta formarse en cuidado facial). De este modo, mostramos sus contenidos a los usuarios que pensamos que podrían estar interesados.

Además, proporcionamos a los colaboradores informes sobre el rendimiento de su contenido para ayudarles a entender cómo las personas interactúan con su contenido. No compartimos información que te identifique directamente (como tu nombre o dirección de correo electrónico, que se pueden utilizar para ponerse en contacto contigo o identificarte).

Recopilamos y usamos tus datos personales para proporcionarte los servicios que describimos anteriormente.

3. Tus compromisos con MV

Proporcionamos estos servicios tanto a ti como a otras personas para cumplir nuestra misión. A cambio, necesitamos que asumas los siguientes compromisos:

1. Quién puede usar MV

Cuando las personas asumen la responsabilidad de sus acciones, nuestra plataforma es más segura y transparente. Por este motivo, debes:

Intentamos que todas las personas puedan usar MV, pero hay algunas excepciones. No podrás usar MV en los siguientes casos:

2. Qué puedes hacer y compartir en los Servicios de MV

Queremos que las personas usen los Servicios de MV para organizar, visualizar y compartir contenido que les resulte importante, pero sin poner en peligro la seguridad y el bienestar de otros ni la integridad de la plataforma ni de otros usuarios con acceso a dicho contenido. Por lo tanto, aceptas no participar en los comportamientos que se describen a continuación (ni ayudar o apoyar a otros a que lo hagan):

a) No puedes usar nuestros Servicios para realizar acciones o compartir contenidos:

b) No puedes subir virus o código malicioso, usar los servicios para enviar spam ni realizar otras actividades que puedan inhabilitar, sobrecargar, obstaculizar o perjudicar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, sistemas o Productos, ni afectar su integridad, manejo o apariencia.

c) No puedes acceder a datos desde nuestros Servicios ni recopilarlos usando medios automatizados (sin nuestro permiso previo), ni intentar acceder a datos si no tienes permiso para hacerlo. También nos reservamos todos nuestros derechos contra la minería de textos y datos.

d) No puedes sustituir, solicitar ni recopilar nombres de usuario o contraseñas del Producto, ni apropiarte indebidamente de tokens de acceso.

e) No puedes vender, licenciar ni vender o comprar datos que hayas recibido por medio de nosotros o nuestros servicios.

f) No puedes usar indebidamente los canales de reportes, marcado, disputas o apelaciones, por ejemplo, presentando apelaciones o reportes fraudulentos, duplicados o sin fundamentos.

Podemos eliminar o bloquear contenido que infrinja estas disposiciones. También podemos suspender o inhabilitar tu cuenta por conductas que infrinjan estas disposiciones, así como emprender acciones legales contra ti si entendemos que el daño ocasionado ha sido malicioso y dañino contra MV y/o sus usuarios y/o sus colaboradores.

Si eliminamos contenido que compartiste, te avisaremos y explicaremos las opciones que tienes para solicitar otra revisión, a menos que infrinjas estas Condiciones de forma grave o reiterada o, al hacerlo, nos expongas o expongas a otros a una responsabilidad legal; dañes nuestra comunidad de usuarios; comprometas o interfieras con la integridad o el funcionamiento de alguno de nuestros servicios, sistemas o Productos; cuando estemos restringidos por limitaciones técnicas; o cuando tengamos prohibido hacerlo por motivos legales.

Para contribuir con nuestra comunidad, te recomendamos que reportes contenido o comportamientos que consideres que infringen tus derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) o nuestras condiciones y políticas, si esta opción existe en tu jurisdicción.

También podemos eliminar o restringir el acceso a tu contenido, funciones, servicios o información si determinamos que esta medida es razonablemente necesaria para evitar o mitigar el uso indebido de nuestros servicios o las repercusiones legales o reglamentarias que resulten adversas para MV.

3. Los permisos que nos concedes

Para proporcionar nuestros servicios, necesitamos que nos concedas determinados permisos:

1. Permiso para usar contenido que creas y compartes. Es posible que cierto contenido que compartas o subas, como fotos, videos o archivos, esté protegido por leyes de propiedad intelectual.

Eres el propietario de los derechos de propiedad intelectual (como derechos de autor o marcas comerciales) de todo el contenido que crees y compartas en MV. Ninguna disposición en estas Condiciones anula los derechos que tienes sobre tu propio contenido. Puedes compartir libremente tu contenido con quien quieras y donde quieras.

Sin embargo, para proporcionar nuestros servicios, necesitamos que nos otorgues algunos permisos legales (conocidos como “licencias”) para usar este contenido. Esto es exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, como se describe en la sección 1 anterior.

En concreto, cuando compartes, publicas o subes contenido que se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual en nuestros Servicios, o en relación con ellos, nos otorgas una licencia internacional, libre de regalías, sublicenciable, transferible y no exclusiva para alojar, usar, distribuir, modificar, publicar, copiar, mostrar o exhibir públicamente y traducir tu contenido, así como para crear trabajos derivados de él. Esto significa, por ejemplo, que, si compartes un video en el Canal MV, nos concedes permiso para almacenarla, copiarla y compartirla con otros (por supuesto, de conformidad con tu configuración), como proveedores de servicios o Productos de MV que respaldan esos Servicios. La licencia finalizará una vez que se elimine tu contenido de nuestros sistemas.

Puedes eliminar el contenido individual que compartes, publicas o subes cuando quieras. Asimismo, si eliminas tu cuenta, se eliminará también todo el contenido que hayas publicado en tu cuenta personal. Si eliminas tu cuenta, no se elimina automáticamente el contenido que publicas como administrador de una entidad ni el que creas de forma particular o en colaboración con otros usuarios, que seguirán siendo visibles para el resto de los miembros.

Una vez iniciado el proceso o recibida la solicitud, el contenido podría tardar hasta 90 días en eliminarse. Si eliminas contenido, el proceso de eliminación se iniciará automáticamente en 30 días, a menos que decidas eliminar el contenido antes. El contenido deja de estar visible para el resto de los usuarios mientras se lleva a cabo el proceso de eliminación. Una vez eliminado el contenido, puede tardar otros 90 días como máximo en quitarse de copias de seguridad o sistemas de recuperación ante desastres.

El contenido no se eliminará en el plazo de 90 días a partir de la eliminación de la cuenta o del inicio del proceso de eliminación del contenido en los siguientes casos:

      • otros usaron tu contenido en virtud de esta licencia y esas personas no lo eliminaron (en cuyo caso, esta licencia se seguirá aplicando hasta que el contenido se elimine);

      • no es posible realizar la eliminación en un plazo de 90 días debido a limitaciones técnicas de nuestros sistemas, en cuyo caso, completaremos la eliminación tan pronto sea técnicamente factible; o

      • la eliminación inmediata restringiría nuestra capacidad para:

        • investigar o identificar actividades ilegales o infracciones de nuestras condiciones o políticas (por ejemplo, para identificar o investigar el uso indebido de nuestros Productos o sistemas);

        • proteger la seguridad e integridad de nuestros Productos, sistemas, servicios, empleados y usuarios, y defendernos;

        • cumplir con obligaciones legales de preservación de pruebas, lo que incluye los datos que conservamos a fin de cumplir con cualquier obligación de mantenimiento de registros exigida por ley; o

        • cumplir con una solicitud de una autoridad judicial o administrativa, autoridades policiales o un organismo gubernamental.

En este caso, el contenido se retendrá únicamente durante el tiempo que sea necesario para el fin en cuestión (la duración exacta variará según cada caso).

En cada uno de los casos anteriores, esta licencia seguirá vigente hasta que el contenido se haya eliminado por completo.

2. Permiso para usar tu nombre, foto del perfil e información sobre las acciones que realizas con colaboradores proveedores de contenido comercial. Nos concedes permiso para usar tu nombre y foto del perfil e información sobre las acciones que realizas en MV con cualquier contenido que mostramos a través de nuestros Servicios, o en relación con ellos, sin que recibas compensación de ningún tipo. Por ejemplo, podemos mostrar a tus amigos que te interesa un evento, una formación o un video publicado o que te gusta una nueva campaña creada por una marca que colabora con nosotros para mostrar su contenido en MV. Los anuncios y el contenido de este tipo solo pueden ser vistos por las personas que tienen tu permiso para ver las acciones que realizas en los Servicios de MV.

3. Permiso para actualizar el software que usas o descargas. Si descargas o usas nuestro software, nos concedes permiso para descargar e instalar actualizaciones del software, donde corresponda.

Si usas contenido protegido por derechos de propiedad intelectual que poseemos y ponemos a disposición en nuestros Servicios, tales como imágenes, diseños, videos o sonidos que ofrecemos y que tú agregas al contenido que creas o compartes en MV, nos reservamos todos los derechos sobre dicho contenido (pero no sobre los tuyos). Para usar nuestros derechos de autor o nuestras marcas comerciales o cualquier marca similar debes obtener nuestro permiso por escrito (o contar con uno en virtud de una licencia de código abierto) para modificar, traducir o descompilar nuestros Servicios o sus componentes, así como para aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas de ellos, o para intentar extraer de algún otro modo el código fuente, salvo excepciones o limitaciones en virtud de la ley aplicable.

4. Disposiciones adicionales

1- Actualización de nuestras Condiciones

Trabajamos continuamente para optimizar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones que mejoren nuestros Servicios para ti y nuestra comunidad. Por este motivo, es posible que debamos actualizar estas Condiciones cada cierto tiempo para reflejar con precisión nuestros servicios y nuestras prácticas a fin de promover una experiencia segura y confiable en nuestros Servicios, o para cumplir con la ley aplicable. Solo implementaremos cambios si las disposiciones dejan de ser adecuadas o están incompletas, y si dichos cambios son razonables y tienen en cuenta tus intereses, o bien, si los cambios se requieren para fines de protección y seguridad o para cumplir con la ley aplicable.

Te enviaremos una notificación (por correo electrónico o mediante nuestros Servicios) antes de modificar estas Condiciones, y tendrás la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigencia, a menos que los cambios sean obligatorios por ley. Una vez que se implementen las actualizaciones de las Condiciones, quedarás sujeto a ellas si continúas usando nuestros Servicios.

Esperamos que sigas utilizando nuestros Servicios. No obstante, si no aceptas nuestras Condiciones actualizadas y ya no quieres formar parte de la comunidad de MV, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

2- Suspensión o cancelación de la cuenta

Queremos que MediaValue sea un espacio donde las personas se sientan cómodas y seguras para trabajar con la plataforma e interactuar con otros usuarios.

Es posible que inhabilitemos o eliminemos definitivamente tu cuenta y suspendamos o inhabilitemos definitivamente tu acceso a los Servicios MV si determinamos que infringiste nuestras Condiciones o Políticas de forma notoria, grave o reiterada. También podemos inhabilitar o eliminar tu cuenta si infringes reiteradamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas o en casos donde estemos obligados a hacerlo por motivos legales.

Asimismo, es posible que inhabilitemos o eliminemos tu cuenta si, tras registrarla, no se confirma, no se usa o permanece inactiva durante un período prolongado, o bien si detectamos que otra persona la usó sin tu permiso o no podemos confirmar que te pertenece.

Cuando tomemos tal medida, te avisaremos y explicaremos las opciones que tienes para solicitar una revisión, a menos que, al hacerlo, nos expongamos o expongamos a otros a una responsabilidad legal; dañemos nuestra comunidad de usuarios; comprometamos la integridad o el funcionamiento de alguno de nuestros servicios, sistemas o Productos, o interfiramos con ellos; estemos restringidos por limitaciones técnicas; o tengamos prohibido hacerlo por motivos legales.

3- Límites de responsabilidad

Actuaremos con diligencia profesional al proporcionarte nuestros Servicios, y al mantener un entorno seguro y libre de errores. Siempre y cuando hayamos actuado con diligencia profesional, no aceptaremos responsabilidad por pérdidas que no hayan sido causadas por nuestro incumplimiento de estas Condiciones o, de otro modo, por nuestros actos; pérdidas que no sean razonablemente previsibles por tu parte o la nuestra al celebrar estas Condiciones; y eventos que escapen de nuestro control razonable.

4- Disputas

Si surge una demanda o disputa a partir del uso que hagas de los Servicios de MV o en relación con ellos, en calidad de consumidor, tanto tú como nosotros aceptamos que puedes resolver tu demanda o disputa contra nosotros, y que nosotros podemos resolver nuestra demanda o disputa contra ti.

Si surge una demanda o disputa entre nosotros que se relacione con el uso de los Servicios de MV en cualquier otra calidad, incluido, entre otros, el uso de los Servicios de MV o el acceso a ellos para fines empresariales o comerciales, o que una entidad la presente en tu representación, aceptas que dicha demanda o disputa se debe resolver ante un tribunal competente de España y que se aplicará la ley de este país a dicha demanda o disputa, independientemente de cualquier disposición sobre conflicto de leyes.

5- Otras disposiciones

1. Estas Condiciones (anteriormente denominadas “Declaración de derechos y responsabilidades”) constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Media for Value, S.L. respecto del uso de nuestros Servicios y prevalecen sobre cualquier acuerdo anterior.

2. Algunos de los Servicios que ofrecemos también se rigen por condiciones complementarias. Si usas cualquiera de estos Servicios, tendrás la oportunidad de aceptar las condiciones complementarias que formarán parte del acuerdo que tengamos contigo. Por ejemplo, si accedes a nuestros Servicios o los usas para fines comerciales o empresariales, como administrar un grupo o la gestión de contenido para terceros o usar nuestros servicios de estadística y reporting, debes aceptar nuestras Condiciones comerciales.

      • Licencias: nos otorgas una licencia para acceder a contenido protegido por derechos de propiedad intelectual (como fotos, archivos o videos) que compartes, publicas o subes en nuestros Servicios de MV, o en relación con ellos. En cualquier caso en el que se usen los Servicios de MV o se acceda a ellos, dicha licencia se aplica al contenido que tú o alguien en tu nombre (como la agencia que publica un contenido en tu nombre o un empleado que administra el contenido de tu Cuenta-Cliente) proporciona en los Servicios de MV, o en relación con ellos. También debes asegurarte de contar con todos los derechos necesarios para conceder las licencias y los derechos que tú o alguien en tu nombre nos otorga en virtud de estas Condiciones de uso y cualquier condición complementaria, incluido el permiso para mostrar, distribuir y entregar tu contenido en los Servicios de MV.

      • Cumplimiento de la legislación: declaras y garantizas que usas los Servicios de MV o accedes a ellos de conformidad con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables. También declaras que restringirás el acceso a tu contenido de acuerdo con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables, incluidas las restricciones geográficas o de edad, cuando sea necesario.

      • Límites de responsabilidad: aceptas que no somos responsables de las acciones, los servicios, el contenido o los datos de terceros, y nos liberas a nosotros y a nuestros directivos, socios, empleados y representantes de toda responsabilidad frente a cualquier reclamación o daño, conocidos o desconocidos, derivados de cualquier reclamación que tengas contra dichos terceros o de algún modo relacionada con esta.

3. Si publicas o compartes contenido que incluya música, asumes que eres responsable del contenido que publicas. Si publicas contenido que incluye música que pertenece a otra persona, dicho contenido se puede bloquear o es posible que el propietario de los derechos aplicables lo revise y lo elimine si no cuentas con la autorización correspondiente para utilizar dicho contenido musical.

4. Si se determina que alguna parte de las presentes Condiciones no es aplicable, se realizarán las modificaciones mínimas necesarias para poder aplicarla y, si esto no es posible, dicha parte se anulará, y la parte restante seguirá en plena vigencia y efecto. La no aplicación de alguna de estas Condiciones por nuestra parte no se considerará una renuncia. Cualquier modificación de estas Condiciones o renuncia respecto a ellas deberá hacerse por escrito y contar con nuestra firma.

5. No transferirás ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones a ningún tercero sin nuestro consentimiento.

6. Puedes designar a una persona (denominada “contacto de legado”) para que administre tu cuenta si esta se convierte en conmemorativa. Si lo activas en tu configuración, solo el contacto de legado o una persona que hayas designado en un testamento válido o documento legal similar en el que expreses claramente tu consentimiento de divulgar o compartir el contenido a esa persona en caso de fallecimiento o incapacidad podrá solicitar que se divulgue información limitada de tu cuenta una vez que esta pase a ser conmemorativa.

7. Estas Condiciones no confieren derechos a ningún tercero. Podemos ceder libremente todos nuestros derechos y todas nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones en caso de fusión, adquisición o venta de activos, por aplicación de la ley o de algún otro modo.

8. Es posible que necesitemos cambiar el nombre de usuario de tu cuenta en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si alguien más reclama el nombre de usuario y no parece guardar relación con el nombre que usas en tu vida cotidiana.

9. Valoramos siempre tus comentarios y cualquier otra sugerencia sobre nuestros Servicios. No obstante, podemos utilizar los comentarios y sugerencias sin ninguna restricción u obligación de compensarte y no tenemos la obligación de mantenerlos en confidencialidad.

10. Si cambia la propiedad o el control de la totalidad o de una parte de nuestros Servicios o de sus activos, podemos transferir tu información al nuevo propietario.

Otras condiciones y políticas que se pueden aplicar a tu caso

    • Buscaremos siempre el buen uso de la plataforma, prestando especial atención en relación con el contenido que publicas en MV y con tu actividad en MV y cualquier otro Producto de MV para vigilar:  Fraude y engaño, infracciones de privacidad, lenguaje que incita al odio, contenido gráfico dañino o violento, integridad de las cuentas y autenticidad de la identidad, spam, ciberseguridad, información errónea, respeto a la propiedad intelectual

    • Nuestras condiciones comerciales se aplican si también usas nuestros Servicios o accedes a ellos con fines comerciales o empresariales, incluidos realizar publicidad, compartir contenido que te genere ingresos o cualquier otro retorno comercial, usar nuestros servicios de medición, estadístico y de reporting, administrar un grupo, o vender directamente bienes y servicios.

    • Condiciones de pago en MV. Estas condiciones se aplican a todos los pagos que se realicen en los Servicios de MV o a través de ellos.

    • Políticas de contenido comercial. Esta política se aplica a los colaboradores y usuarios que muestran contenido propio a otros usuarios mediante los Servicios de MV.

    • Eres responsable del contenido que publicas. El contenido no autorizado se puede eliminar.

    • Normas de contenido musical. Si publicas contenido que incluye música que pertenece a otra persona, dicho contenido se puede bloquear o es posible que el propietario de los derechos aplicables lo revise y lo elimine si no cuentas con la autorización correspondiente para utilizar dicho contenido musical. Es posible que al publicar videos que incluyen música sujeta a propiedad intelectual, estés infringiendo la ley en cualquier país del mundo.