Citas MV · Da cita a tus clientes sin llamadas ni cuaderno
Cada llamada que entra rompe lo que estaba haciendo el equipo. Y el delegado aparece a las doce y media, sin avisar, cuando hay cuatro personas esperando.
Citas MV ordena tu agenda y tu jornada
Funciona como un Calendly, pero con los servicios de tu farmacia, y con dos enlaces distintos: uno para clientes y otro para delegados.
- Crea servicios de farmacia con descripción, duración y tarifa
- Define horarios por servicio o responsable
- Distingue entre citas de clientes y citas de delegados
- Elige el tipo de cita: presencial, telefónica o videollamada
- Comparte enlaces de reserva diferentes según el perfil
El día a día en la farmacia es imprevisible
Las interrupciones constantes rompen el ritmo del equipo:
- Coger el teléfono para dar hora interrumpe a quien está despachando
- El delegado llama tres veces hasta que alguien puede atenderle
- Los servicios de la farmacia no tienen horario, así que se encajan como se puede
Organiza las citas de clientes y delegados sin interrupciones
Clientes
Los servicios de la farmacia quedan visibles para el cliente, que puede:
- Consultar los servicios disponibles
- Elegir fecha y hora según disponibilidad
- Reservar su cita sin necesidad de llamar
Delegados
Las visitas comerciales se gestionan de forma planificada:
- Enlaces de reserva específicos para delegados
- Franjas horarias definidas por la farmacia
- Visitas siempre con cita previa
BENEFICIOS CLAVE
- Menos interrupciones
- Agenda centralizada
- Servicios mejor gestionados
- Equipo más tranquilo y eficiente
- Mejor experiencia para clientes y delegados
Citas MV: Control total de las citas en tu farmacia
Organiza los servicios y las visitas de clientes y delegados de forma planificada, evitando interrupciones y manteniendo el control de la agenda.
Crear una agenda es muy sencillo
Configura los servicios de tu farmacia y deja que clientes y delegados reserven en los horarios que tú decides.
- Crear un servicio con descripción y duración
- Definir horarios y asignar responsables
- Elegir el tipo de cita (presencial, telefónica o videollamada)
- Generar enlaces de reserva para clientes y delegados
Ver las citas programadas
Consulta y gestiona todas las citas de tu farmacia, tanto de clientes como de delegados, desde un único lugar.
- Ver todas las citas o solo las próximas
- Filtrar por perfil (clientes o delegados)
- Filtrar por responsable
- Consultar fecha, hora y formato de cada cita
- Acceder rápidamente a la información de cada reserva
Preguntas frecuentes
¿El cliente tiene que registrarse o instalarse algo?
No. La farmacia tiene un enlace público que puede poner donde quiera: en la web, en redes, en un cartel con código QR o en un mensaje. Quien entra ve los servicios disponibles, elige uno y reserva hora. No hay cuenta ni descarga.
¿Puedo ofrecer servicios presenciales y por videollamada?
Sí. Cada servicio se configura por separado y lleva su propio formato. Un control de tensión presencial y una consulta con el titular por videollamada pueden convivir en la misma agenda pública.
¿Puedo decidir qué horas se ofrecen?
Sí. Cada servicio tiene su propio cuadro de disponibilidad por día de la semana, con las franjas que tú marques. Lo que no abres, no se puede reservar.
¿Quién atiende cada cita?
Cada servicio lleva asignado un responsable del equipo. La cita queda a su nombre y aparece en el control de citas con el servicio, el día, la hora y el formato.
¿Qué pasa con los datos del cliente?
El formulario de reserva pide solo lo necesario para la cita y muestra la información de protección de datos antes de confirmar, con su casilla de aceptación.
¿Sirve también para los delegados de laboratorio?
Sí, con un enlace distinto y agendas propias. Está explicado en la ficha de seguimiento de laboratorios.
¿En qué plan está incluido?
En el Plan Gestiona. La página de precios lo lista ahí como «Sistema de citas para clientes» y «Sistema de citas para delegados». El Plan Lidera incluye «Todo lo incluido en el Plan Gestiona», así que también está ahí.
¿Quieres saber más sobre esta funcionalidad?
Accede al webinar y descubre paso a paso cómo organizar servicios y citas de clientes y delegados.
¿Quieres ver cómo trabajarías con esta u otra funcionalidad?
Responde unas preguntas sobre cómo trabajáis ahora y te decimos por dónde empezaríamos.
O si lo prefieres, vemos juntos en una videollamada tu caso particular.
