¿Tengo que saber de inteligencia artificial?
No. Si sabes mandar un WhatsApp, sabes usar esto. Escribes o dices lo que quieres saber con tus palabras y ya está. No hay comandos, ni códigos, ni nada que memorizar.
¿Por qué no preguntarle a ChatGPT a secas?
Porque ChatGPT por su cuenta no sabe nada de tu farmacia: te puede dar consejos generales, pero no sabe quién trabaja el sábado. Conectado a MediaValue va directo a buscarlo, sin que tengas que explicarle nada antes.
¿Hay que pagar algo aparte?
Sí, una cosa: la versión de empresa de ChatGPT o de Claude. En ChatGPT se llama Business; en Claude, Team. Es el mismo asistente, en la modalidad para empresas. Eso hace que vuestras conversaciones no se usen para entrenar a la IA y trae el acuerdo de tratamiento de datos incluido. Para una farmacia no es opcional.
¿Se puede equivocar?
No se inventa los datos: los turnos, los fichajes y las tareas los lee de tu MediaValue tal cual están. Lo que sí puede pasar es que entienda mal lo que le pides. Por eso, antes de crear o borrar algo, te lo enseña y te pregunta si sigue.
¿Y si borra algo que no quería?
Borrar una tarea o un evento no tiene vuelta atrás, y por eso te lo confirma antes. Además puedes dejar bloqueado todo lo que borra, de manera que solo pueda consultar y crear.
¿Puede ver datos de mis pacientes?
No. Se mueve por la gestión interna de la farmacia: turnos, tareas, mensajes, temperatura, campañas y documentos. No entra en historiales, ni en dispensación, ni en datos clínicos. De citas y consentimientos te da números, no nombres.
¿Y si alguien del equipo le pide algo que no debe?
Cada persona entra con su usuario y solo llega hasta donde llegan sus permisos. Y tú decides herramienta por herramienta: las que consultan pueden quedar abiertas y las que crean o borran, en «preguntar antes» o bloqueadas.
¿Tengo que hacer algo con protección de datos?
Tres cosas: anotar en vuestro registro de actividades de tratamiento que usáis un asistente conectado a MediaValue, comentarlo con quien os lleva la protección de datos y hablar con el equipo de qué se escribe y qué no en la conversación. Te pasamos una ficha técnica para tu asesor. Esto no es asesoramiento jurídico.
Yo llevo los turnos en un Excel de toda la vida.
Ese Excel sigue valiendo. Se lo adjuntas, le dices que te cargue esos turnos y los monta dentro de MediaValue. Antes comprueba si esa semana ya había algo publicado y te avisa para no duplicar a nadie.
Ya uso MediaValue. ¿Por dónde empiezo?
Por la pregunta más sencilla: «¿qué tengo hoy?». Si lo prefieres, escríbenos por WhatsApp al 648 066 672 y lo conectamos juntos en quince minutos.