MENSAJES Avisos y mensajes
La circular del colegio llega el martes. La reenvías al grupo y ahí se queda, entre una foto de un cumpleaños y un audio de dos minutos. El viernes sigues sin saber quién la ha leído, así que preguntas. Y quien libraba el martes no la vio pasar.
Ordena todas las conversaciones, temas y personas involucradas, de forma muy sencilla
Incluida en el Plan Conecta
Úsala desde el primer día. Incluida desde el inicio.
Cada asunto, en su hilo
En cada hilo de conversación están las personas que deben estar, con todos los detalles que necesites (documentos, links,...).
Quién lo ha leído
Comprueba fácilmente si cada mensaje ha sido leído y el histórico de todas las respuestas.
Lo que se dice en el grupo del móvil se queda en el grupo del móvil.
- Se empieza hablando de una cosa y se acaba hablando de otra
- Para saber si alguien ha leído algo, hay que preguntar
- Lo que se dijo hace tres semanas no se encuentra
Cada asunto tiene su hilo
En el grupo del móvil, lo que se habló ayer está treinta mensajes más arriba. Aquí abres un hilo para ese asunto y dentro va todo: lo que se decidió, el documento que lo acompaña, el enlace, y las personas que tienen que estar. El resto del equipo no lo recibe, así que nadie lee lo que no le toca.
Y así, tres semanas después, cuando alguien pregunta qué se acordó o cómo estaba un tema, se busca por asunto, por remitente o por fecha, y aparece.
Como crear un grupo de WhatsApp para cada tema, pero dentro de la intranet de trabajo de la farmacia.
Y como vive en la intranet y no en el móvil de cada uno, un mensaje escrito a las once de la noche no suena en casa de nadie. Se lee al día siguiente, cuando esa persona entra a trabajar.
Sistema de mensajería interna de la farmacia
Se añade a cada conversación a las personas que tienen que estar, y se evita el ruido de la comunicación para el resto.
- Comprobación de lectura de cada mensaje.
- Añade documentos fácilmente
- Filtra y localiza cualquier mensaje en segundos
Sistema de mensajería interna con laboratorios
Contacta, responde, solicita, recibe documentos o compártelos. Tu comunicación con laboratorios puede ser más efectiva. Depende de ti.
- Evita interrupciones
- Ten a mano todos los mensajes y documentos de los laboratorios
- Comparte directamente con los laboratorios cualquier documento o información
Mensajes en MV
- Canal exclusivo para farmacias y laboratorios
- Mensajes organizados por conversaciones
- Historial siempre accesible
- Los mensajes de trabajo no entran en el móvil personal
- Cada empleado su propio usuario
- Integrado en MV y resto de herramientas de la plataforma
Correos y whatsapp
- Sin enfoque específico para farmacias
- Información dispersa y entremezclada
- Difícil seguimiento y localización de conversaciones antiguas
- Riesgo de pérdida de información
- Email compartido de toda la farmacia o sin acceso para empleados que resta autonomía y eficiencia
- Herramientas no conectadas entre sí
«Somos pocos, hablamos todo el día»
Y es verdad. Hablar es cómodo para quien lo dice y un trabajo para quien lo escucha. Lo que se dijo en voz alta un martes no lo vio quien libraba, y a las tres semanas no lo encuentra nadie.
Cuanto más pequeño es el equipo, más recae eso en una sola persona.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de un grupo de WhatsApp?
En que el mensaje no se pierde entre lo personal. La bandeja separa lo interno de la farmacia de lo que llega de laboratorios y proveedores, puedes filtrar por remitente y por fecha, y buscar por asunto cuando necesitas recuperar algo de hace meses. Un grupo de WhatsApp es cómodo para avisar de algo hoy; no sirve para encontrarlo dentro de tres semanas.
¿Puedo mandar un aviso que nadie conteste?
Sí. Al escribir un mensaje puedes marcarlo como solo lectura. El equipo lo recibe y lo lee, pero no se abre una conversación debajo. Sirve para comunicados que no necesitan respuesta.
¿Puedo dejar un mensaje preparado para que salga más tarde?
Sí, se puede programar el envío. Escribes cuando tienes tiempo y el mensaje sale el día y la hora que le digas.
¿Puedo adjuntar archivos?
Sí, se adjuntan al mensaje directamente.
¿A quién puedo escribir?
A personas concretas de tu equipo o a grupos. Y por el mismo sitio te llegan los mensajes de laboratorios y proveedores, separados en su propia pestaña para que no se mezclen con lo interno.
¿En qué plan está incluido?
En el Plan Conecta. La página de precios lo lista ahí como «Mensajería interna de la farmacia, con historial, control de lectura y archivos adjuntos». El Plan Gestiona incluye «Todo lo incluido en el Plan Conecta» y el Plan Lidera «Todo lo incluido en el Plan Gestiona», así que también está en esos dos.
Si quieres profundizar: cómo funciona la comunicación interna en la farmacia
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Responde unas preguntas sobre cómo trabajáis ahora y te decimos por dónde empezaríamos.
O si lo prefieres, vemos juntos en una videollamada tu caso particular.
